Responder las reseñas de Google con inteligencia artificial
La IA escribe bien y rápido, pero sola no debería publicar en tu nombre. Así es como Responia la usa con red de seguridad.
La inteligencia artificial redacta la respuesta a una reseña en segundos, en el idioma del cliente y con el tono de tu negocio. Lo importante es ponerle límites: en Responia AI la IA no inventa datos ni promete compensaciones, y las reseñas delicadas no se publican sin que tú las apruebes.
Sin tarjeta. 14 días gratis con hasta 10 respuestas publicadas y en unos minutos está funcionando.
Lo que la IA hace bien y lo que hay que vigilar
Una inteligencia artificial redacta en segundos una respuesta correcta, educada y en el idioma del cliente. Ahí gana de calle a hacerlo a mano entre cliente y cliente.
El riesgo está en dejarla suelta. Una IA sin límites puede prometer un descuento que tú no has ofrecido, admitir un error que no ha pasado o repetir en público datos personales del cliente. Por eso en Responia la IA trabaja con instrucciones estrictas y con un semáforo que decide qué puede publicarse solo.
Escribe en tu tono
Eliges entre cercano, profesional, elegante o familiar, y la respuesta se adapta a tu negocio y a tu sector.
Responde en el idioma del cliente
Si la reseña está en inglés, catalán o francés, la respuesta sale en ese idioma. Útil si atiendes a turistas.
No inventa ni promete
Tiene prohibido inventar datos, prometer compensaciones o admitir responsabilidades en tu nombre.
Semáforo de riesgo
Clasifica cada reseña como normal, dudosa o delicada. Las delicadas no se publican sin ti, pase lo que pase.
Cómo se pone en marcha
Cuatro pasos. El más largo es elegir el tono.
- 1
Lee la reseña
Analiza el texto, las estrellas y el idioma, y detecta si hay contenido sensible.
- 2
Escribe la respuesta
Con tu tono, el nombre de tu negocio y lo que cuenta ese cliente. Breve y natural.
- 3
Se revisa sola
Comprueba que no haya datos personales, promesas ni longitud excesiva antes de darla por buena.
- 4
Publica o te consulta
Según tus reglas y el nivel de riesgo. Tú siempre puedes editar el texto antes de que salga.
Lo que conviene saber antes
Puede equivocarse
Ninguna IA es infalible. Por eso te recomendamos revisar tus reglas al principio y aprobar a mano durante los primeros días.
Tus datos no entrenan a nadie
Los proveedores de IA que usamos no entrenan sus modelos con lo que se les envía. Está explicado en nuestra política de privacidad.
Cómo funciona
Se monta en tres minutos y no vuelves a tocarlo
Lo configuras una vez. A partir de ahí Responia trabaja solo y únicamente te molesta cuando hace falta.
- 1
Entras con Google
Eliges tu ficha y ya está. El nombre, la categoría y la dirección vienen puestos de Google.
- 2
Dices cómo hablas
Cercano, profesional, elegante o de toda la vida. Cuatro botones y ninguna instrucción que aprender.
- 3
Y deja de ser tu problema
Las reseñas normales salen contestadas solas. Las que escuecen te esperan en el correo, ya escritas.
Precio
Un precio y se acabó
Todas las reseñas de tu negocio, sin límite. Respuestas con IA, tu visto bueno por correo, resúmenes y el QR para conseguir más.
Sin IVA. Te das de baja desde tu panel cuando quieras.
- Todas tus reseñas contestadas, sin límite
- Las delicadas, a tu correo antes de publicarse
- Contesta en el idioma de cada reseña
- Resumen cada semana e informe cada mes
- Cartel con QR para conseguir más reseñas
Sin tarjeta. Te avisamos antes de que acabe la prueba. La prueba incluye hasta 10 respuestas; para seguir, eliges un plan.
Preguntas frecuentes
¿Google penaliza las respuestas escritas con IA?
Google penaliza el contenido que engaña o manipula, no la herramienta con la que se escribe. Una respuesta honesta, concreta y publicada por el propietario cumple sus normas.
¿Y si no me gusta lo que ha escrito?
Puedes editarla antes de publicar, pedir otra versión o escribir la tuya. Responia aprende del tono que eliges, no te sustituye si no quieres.
¿Qué hace con una reseña que acusa de algo grave?
La marca como delicada y no la publica. Te llega por email con una propuesta prudente para que decidas tú.
¿Se entera el cliente de que responde una IA?
La respuesta se publica en nombre de tu negocio, como cualquier otra. Lo importante es que sea verdadera y útil, y eso lo controlas tú.
¿Cuántas reseñas llevas sin contestar?
Conecta tu ficha y deja que Responia se ponga al día por ti.