Aviso legal

1. Datos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), estos son los datos del titular del sitio web y de la marca Responia AI:

• Nombre comercial: Responia AI
• Titular: Mateu Monteis Coromina
• NIF: 47853418D
• Domicilio: Calle Cabrera 26, 08511 L'Esquirol (Barcelona), España
• Email de contacto: hola@responia.es
• Sitio web: responia.es

El titular es una persona física que ejerce su actividad como empresario individual (autónomo). Por eso no está inscrito en el Registro Mercantil.

Además del servicio online Responia, el titular presta servicios profesionales de publicidad, relaciones públicas y reputación online. Esos servicios se contratan y se facturan aparte, con sus propias condiciones. Este aviso legal y las condiciones del servicio se refieren al servicio online Responia.

2. Qué ofrece este sitio web

Responia es un servicio online para negocios y profesionales que responde las reseñas de su Perfil de Empresa de Google con inteligencia artificial. En el sitio web puedes:

• informarte sobre Responia, sus funciones, su precio y las preguntas más habituales;
• probar el simulador, que muestra un ejemplo de respuesta a una reseña que tú escribes o pegas;
• leer el blog, con guías sobre reseñas de Google, reputación online y SEO local;
• escribirnos desde el formulario de contacto;
• crear una cuenta, contratar un plan y acceder a tu panel de cliente.

La contratación y el uso del servicio se rigen además por las condiciones del servicio, que prevalecen sobre este aviso legal en lo que se refiere a los clientes.

3. Condiciones de uso

El acceso al sitio web es libre y gratuito. Para usar el panel de cliente necesitas una cuenta. Te comprometes a usar el sitio web de forma lícita, de buena fe y conforme a este aviso legal. En particular, no está permitido:

• usar el sitio web o sus contenidos con fines ilícitos o que perjudiquen a terceros o al titular;
• intentar acceder a zonas restringidas, a cuentas ajenas o a los sistemas que sostienen el servicio;
• introducir virus o cualquier otro código dañino, o realizar acciones que sobrecarguen o impidan el funcionamiento normal del sitio web;
• extraer de forma masiva contenidos o datos del sitio web con robots o herramientas automáticas, salvo los buscadores para su indexación;
• eludir los límites de uso del simulador o usarlo de forma automatizada;
• suplantar a otras personas o empresas o facilitar datos falsos en los formularios.

No escribas en el simulador ni en el formulario de contacto datos personales de terceros (por ejemplo, de tus clientes) ni datos de salud. El simulador no guarda el texto de las reseñas que pegas.

Podemos limitar o bloquear el acceso a quien incumpla estas condiciones.

4. Contenidos e inteligencia artificial

Los contenidos del sitio web tienen carácter informativo. Los artículos del blog se elaboran con ayuda de herramientas de inteligencia artificial a partir de información general sobre reseñas y fichas de Google. Procuramos que sean correctos y útiles, pero no sustituyen el asesoramiento profesional (jurídico, fiscal o de marketing) adaptado a tu caso.

Las respuestas que muestra el simulador son ejemplos generados automáticamente para enseñar cómo funciona Responia. No se publican en ningún sitio y pueden contener errores.

Los precios y condiciones válidos son los que aparecen en la página de precio en el momento de contratar.

5. Propiedad intelectual e industrial

La marca y el nombre comercial Responia AI, el logotipo, el diseño del sitio web, su código, los textos, las imágenes, las ilustraciones y el resto de contenidos pertenecen al titular o se usan con licencia de sus autores. Están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Puedes consultar los contenidos y compartir enlaces a ellos. No está permitido reproducirlos, distribuirlos, transformarlos ni comunicarlos públicamente, total o parcialmente, con fines comerciales sin autorización previa por escrito. Si quieres citar un artículo del blog, puedes hacerlo de forma breve, indicando la fuente y enlazando al original.

Google, Google Maps y Perfil de Empresa de Google son marcas de Google LLC. Responia es un servicio independiente: no está patrocinado, respaldado ni gestionado por Google. Las demás marcas que se mencionan pertenecen a sus respectivos titulares y se citan solo con fines descriptivos.

Las respuestas que Responia prepara para un cliente y se publican en su ficha de Google pueden ser usadas libremente por ese cliente.

6. Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio web funcione bien y sea seguro, pero no podemos garantizarlo en todo momento. Por eso, el titular no responde de:

• interrupciones, errores o retrasos debidos a mantenimiento, fallos técnicos, de conexión o de proveedores externos;
• los daños que pueda causar en tus equipos un virus u otro elemento dañino que no se haya podido detectar con medidas de seguridad razonables;
• las decisiones que tomes basándote solo en los contenidos informativos del sitio web o en las respuestas de ejemplo del simulador;
• el uso indebido del sitio web por parte de los usuarios, ni los contenidos que terceros publiquen en sus propios sitios.

La responsabilidad del titular frente a los clientes del servicio se regula en las condiciones del servicio. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

7. Enlaces

El sitio web incluye enlaces a sitios de terceros, como Google o la Agencia Española de Protección de Datos. Se ofrecen solo para tu comodidad: no controlamos esos sitios ni respondemos de sus contenidos, servicios o políticas. Si detectas que un enlace lleva a un contenido ilícito o inadecuado, avísanos y lo retiraremos.

Puedes enlazar al sitio web desde el tuyo siempre que el enlace no dé a entender una relación, patrocinio o aprobación que no exista, no presente nuestros contenidos como propios y no se haga desde páginas con contenidos ilícitos.

8. Comunicaciones comerciales

Solo te enviamos comunicaciones comerciales por email si nos has dado tu consentimiento o si eres cliente y se refieren a servicios nuestros parecidos a los que contrataste, como permite el artículo 21 de la LSSI-CE. Siempre se identifican como tales y dicen quién las envía.

Puedes darte de baja en cualquier momento, gratis y con un clic, desde el enlace de baja de cada email (también con el botón «Cancelar suscripción» que muestra tu programa de correo), desde los avisos por email de los Ajustes de tu panel o escribiéndonos. Los emails necesarios para el servicio (por ejemplo, reseñas pendientes de aprobar, avisos de la cuenta o facturas) no son comunicaciones comerciales.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad y el uso de cookies en la política de cookies. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página.

10. Cambios en este aviso legal

Podemos actualizar este aviso legal para reflejar cambios en el sitio web, en el servicio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia sobre el sitio web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la ley establezca otro fuero obligatorio (por ejemplo, el del domicilio del consumidor).

12. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso legal puedes escribirnos a hola@responia.es o desde la página de contacto.