Automatiza las reseñas de Google de tu negocio
Cada reseña nueva detectada, respondida y publicada sin que tengas que entrar en Google. Tú decides qué se publica solo y qué pasa antes por tus manos.
Sí, se pueden automatizar las respuestas a las reseñas de Google. Conectas tu Perfil de Empresa a una herramienta como Responia AI, eliges el tono y decides qué se publica solo (normalmente las de 4 y 5 estrellas) y qué pasa antes por tu aprobación. Las reseñas negativas o delicadas se quedan siempre esperando tu visto bueno.
Sin tarjeta. 14 días gratis con hasta 10 respuestas publicadas y en unos minutos está funcionando.
Qué significa automatizar las reseñas
Automatizar las reseñas no es publicar la misma frase una y otra vez. Es que alguien esté pendiente de tu ficha de Google a todas horas, escriba una respuesta distinta para cada cliente y la publique sin que tú tengas que acordarte.
Responia se conecta a tu Perfil de Empresa de Google con tu permiso, vigila las reseñas nuevas y las editadas, y trabaja con las reglas que tú configures. Lo normal es que las reseñas buenas se respondan solas y que las delicadas te lleguen al correo con la respuesta ya escrita, para que apruebes con un clic.
Ninguna reseña sin contestar
Responia revisa tu ficha de forma continua. También responde a las valoraciones que solo tienen estrellas y sin texto.
Respuestas distintas siempre
Cada respuesta habla de lo que cuenta ese cliente concreto. No hay plantillas repetidas que delaten que hay un robot detrás.
Tú marcas los límites
Eliges qué se publica solo por número de estrellas y qué necesita tu aprobación. Puedes cambiarlo cuando quieras.
Sin entrar en Google
Apruebas, editas o rechazas desde el email o desde tu panel, en el móvil, en menos de un minuto.
Cómo se pone en marcha
Cuatro pasos. El más largo es elegir el tono.
- 1
Conectas tu ficha
Entras con tu cuenta de Google y eliges la ficha de tu negocio. Tarda un par de minutos y no hay que instalar nada.
- 2
Eliges tu tono
Cercano, profesional, elegante o familiar. Responia escribe como hablas tú con tus clientes.
- 3
Configuras tus reglas
Por ejemplo: publicar solo las de 4 y 5 estrellas, y consultarte el resto. Es lo que hace la mayoría.
- 4
Responia trabaja
Detecta, escribe, clasifica el riesgo y publica o te consulta. Tú recibes un resumen cada semana.
Lo que conviene saber antes
Lo delicado nunca sale solo
Las reseñas de 1 y 2 estrellas y las que hablan de temas legales, de salud, acusaciones o datos personales esperan siempre tu aprobación, aunque tus reglas digan otra cosa.
Las respuestas son tuyas
Se publican en nombre de tu negocio, así que puedes editarlas o cambiarlas después desde el panel cuando quieras.
Cómo funciona
Se monta en tres minutos y no vuelves a tocarlo
Lo configuras una vez. A partir de ahí Responia trabaja solo y únicamente te molesta cuando hace falta.
- 1
Entras con Google
Eliges tu ficha y ya está. El nombre, la categoría y la dirección vienen puestos de Google.
- 2
Dices cómo hablas
Cercano, profesional, elegante o de toda la vida. Cuatro botones y ninguna instrucción que aprender.
- 3
Y deja de ser tu problema
Las reseñas normales salen contestadas solas. Las que escuecen te esperan en el correo, ya escritas.
Precio
Un precio y se acabó
Todas las reseñas de tu negocio, sin límite. Respuestas con IA, tu visto bueno por correo, resúmenes y el QR para conseguir más.
Sin IVA. Te das de baja desde tu panel cuando quieras.
- Todas tus reseñas contestadas, sin límite
- Las delicadas, a tu correo antes de publicarse
- Contesta en el idioma de cada reseña
- Resumen cada semana e informe cada mes
- Cartel con QR para conseguir más reseñas
Sin tarjeta. Te avisamos antes de que acabe la prueba. La prueba incluye hasta 10 respuestas; para seguir, eliges un plan.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden automatizar las respuestas a las reseñas de Google?
Sí. Google permite que el propietario conteste a través de herramientas conectadas a su Perfil de Empresa con los permisos oficiales. Lo que no permite es manipular o comprar reseñas. Responia usa las APIs oficiales de Google, así que las respuestas se publican como las tuyas propias.
¿Es seguro dejar que se publiquen respuestas solas?
Lo es si pones límites. Por eso las reseñas de 1 y 2 estrellas y las que tocan temas delicados nunca se publican sin tu aprobación, aunque hayas activado la publicación automática para el resto.
¿Cuánto tarda en responder una reseña nueva?
Responia detecta la reseña y prepara la respuesta en cuestión de minutos. Si tus reglas permiten publicarla sola, se publica en ese momento; si necesita tu aprobación, te llega un email al instante.
¿Se nota que las respuestas las escribe una inteligencia artificial?
No deberían notarse. Cada respuesta se basa en lo que dice esa reseña concreta y usa el tono que tú eliges. Nunca repite fórmulas ni inventa datos de tu negocio.
¿Puedo automatizar solo una parte?
Sí. Mucha gente empieza aprobando todas las respuestas desde el email durante unos días y, cuando ve cómo escribe, deja en automático las reseñas de 4 y 5 estrellas.
¿Qué pasa si un cliente edita su reseña después?
Responia lo detecta y te propone una respuesta nueva. La que ya estaba publicada en Google no se toca hasta que tú decides.
¿Necesito saber de informática?
No. Solo hace falta ser propietario o administrador de la ficha de Google de tu negocio.
¿Cuántas reseñas llevas sin contestar?
Conecta tu ficha y deja que Responia se ponga al día por ti.